武陵区积极按照“四办”（马上办、网上办、就近办、一次办）要求，聚焦“最多跑一次”改革，推行“一号申请、一窗办理、后台审批、统一出件”的行政审批新模式，逐步实现由“台前”向“幕后”转变。

　　推进由分散受理向一窗受理转变。通过政务服务中心升级改造，武陵区由过去“一厅式”受理向“一窗式”受理转变，使过去各行政审批单位分别设置窗口的局面消失，取而代之的是8个“综合受理”窗口。每个受理窗口的工作人员都进行了专门业务培训，前来办事的群众取号后，在系统分配的任意综合受理窗口提交一次资料即可。

　　推进由前台审批向后台审批转变。武陵区从打造政务服务前台开始着手，倒逼后台办事流程的整合优化和事项办理。每一个综合受理窗口集中对全区86项行政许可事项进行受理。窗口受理人员对提交材料进行初审，录入系统，并分发到各个单位的后台。17家行政审批单位统一在后台审批区办公，通过电脑系统查看资料，履行本单位的行政审批职能。

　　推进由热心服务向舒心服务转变。行政审批新模式有力推进了部门协同作战，形成了广泛的集成效应，大大提高了工作实效。一名前来办理食品经营许可证的群众表示：“这是她第一次感受‘一窗受理’的便捷，窗口受理人员态度热情，没带的资料就让我拍照过来，资料一次提交即可”，真正实现让群众少跑弯路、不跑冤枉路，舒心无忧办成事。