宗旨和

业务范围

宗旨：为市城区未成年人和城市生活无着人员提供服务和保护。业务范围：城市生活无着和临时遇困人员、遭受监护侵害和暂时无人监护等重点未成年人实施救助；城乡居民最低生活保障对象家庭的认定。

住    所

常德市武陵区光荣路188号

法定代表人

卞德荣

开办资金

575（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

常德市民政局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

585.63

581.68

网上名称

常德市社会救助事务中心.公益

从业人数

28

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

一、畅通救助“主动脉”，让兜底保护“强”起来 真抓实干，用心用情用力解决困难群众“急难愁盼”问题，全面开展站内安全照料、救助寻亲、街面巡查、落户安置、源头治理活动。一是规范业务流程。制定了救助流程图，规范了各类救助表格、表单，明确救助信息系统的规范化填写模版，并根据实际情况及时更新录入内容。与市康复医院进行对接协调，进一步规范救助对象入院治疗和出院的各项流程、编号、手续办理、资料移交等内容。做到救助服务的各个环节做到有记录、有备案、可查考。对历年来的文书档案和业务档案进行了规范整理。统一档案整理标准，按年按人进行档案归类，并将资金使用与对象档案进行比对，确保档案资料的完整性和准确性。二是提升服务水平。成立“党员救助先锋队”，在收到救助信息后，先锋队员30分钟内赶到现场进行信息摸排和安置，帮助老人、儿童、智障人员等无法自主辨识家庭住址的对象通过各种现代智慧手段破解寻亲难题。两条服务热线全年24小时在线，积极及时应对处置，共接听处置279例，第一时间听取、回应和解决了诉求。改善受助人员食堂卫生及伙食质量，全年无投诉事件发生。今年共帮助80多名寻址不着人员成功找到了家人，护送143名受助人员返乡。三是兜牢救助底线。对市城区1275名困境未成年人进行了全面摸排，按照“红、橙、黄、绿”四级风险，对应区县（市）、乡镇（街道）、村（社区）四级监管，确保不丢一户，不落一人。对135名建档未成年人根据困境类型开展了学业辅导、经济帮扶、政策咨询、心理疏导等服务；跟进主动摸排发现、未保专线求助、区县（市）、部门单位转介重点个案11名，实时解决了困境未成年人监护缺失、暴力侵害、家庭教育失当等问题。 二、锤炼创新“主力军”，让特色项目“亮”起来 紧紧围绕“民政为民，民政爱民”理念，开展特色活动，提供个性化服务。一是打造“八个一”工程。为缓解困境未成年人生活及学习实际困难，聚焦居家环境安全、隐私等问题，打造“追梦空间·八个一”居家环境微改造工程项目，驻武陵区第八届人大代表第三小组捐资3万元，为6名困境未成年人完成居家环境“八个一”改造，4名困境未成年人定制“多个一”个性化服务，让困境未成年人从“居住小屋焕新”，到“内心世界焕发”，走出阴影，自信自强。二是圆梦“微心愿”服务。与市文明办开展“同心护童 助力圆梦”志愿服务活动，整合各企事业单位、爱心人士资源，点亮困境、留守未成年人微心愿达152人次，助力解决了困境、留守未成年人在学习、生活上的实际困难，进一步巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效衔接，不断满足了困境、留守未成年人差异化、个性化需求和对美好生活的向往。三是织密“法律网”宣传。联合湖南半毫米律师事务所、湖南劲鸣律师事务、湖南德有常律师事务所深入我市学校、村（居）开展普法讲座，为近400名未成年人、儿童工作者普及《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》；自主编撰《中华人民共和国家庭教育促进法》家长学习手册，结合入户家访、家长讲座，为200余户家庭进行家庭教育指导，学会“依法带娃”；在“常德未保”公众号，开设“同心护童”普法小课堂，普及宣传未成年人保护法律法规，联络对接尚一户外传媒循环播放未成年人保护宣传标语，多角度、多维度、深层次构建了未成年人关爱保护体系，有效形成了关爱保护合力。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

1.2023年度市直民政系统精细化管理考核先进单位 2.常德市社会救助事务中心未成年人保护部通过“全国维护青少年权益岗”复核

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2024-03-06

举办单位意见（含保密审查意见）

该年度报告书情况属实，并经保密审查，可以向社会公示