宗旨和

业务范围

为委托人提供公证法律服务。依法办理武陵区、德山开发区、柳叶湖旅游度假区范围内自然人、法人或者其他组织申请的公证事项和公证法律事务；向社会提供公证法律服务； 依法办理常德市除授予涉外公证资格的县、区外的涉外公证业务职责。

住    所

常德市武陵区武陵大道438号

法定代表人

高业庆

开办资金

144.8（万元）

经费来源

财政补助（差额拨款）

举办单位

常德市司法局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

78.4

145.1

网上名称

常德市德城公证处.公益

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

2023年2月办理了单位开办资金变更登记，由83.9万元变更为111万元。

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年，我处秉持“立足发展、服务民生”的理念，紧紧围绕司法行政工作现代化目标，始终聚焦群众关心的热点、难点问题，以解决群众烦心事、揪心事为切入点，充分履行了公证职能，有效预防和化解了矛盾纠纷。我处全年共办结各类公证共3788件，其中国内公证2507件、涉台港澳公证共计150件，涉外1131件，线上、线下提供法律咨询服务12000余次，公证涉及标的金额近2亿元，公证收费达280万元，无一起因公证质量及公证服务问题而引发的投诉和索赔，高质量的公证服务获得当事人一致称赞。主要做法有： 一、坚守为民初心，持续转变工作作风 一方面，深化改革思维。持续深化公证领域“放管服”改革工作，使公证服务“靠前一步”，让群众办事“便利一分”。我处今年继续实施“全天候”工作模式，推行缩短办证时间、开通绿色通道、上门服务、预约服务、法律援助等便民利企措施，此外，我处通过宣传栏公开公证人员手机号、微信号等方式，为当事人随时随地提供公证服务，真正实现了公证“不打烊”；另一方面，改善办证条件。进一步优化办证服务环境，让更多的群众享受高效优质便利公证法律服务。梳理形成公证处《公证事项证明材料清单（2023年版）》，推出66项“最多跑一次”公证事项清单及证明材料清单，推出《惠企便民十条措施》并在办证大厅上墙公示。在接待窗口存放有老花镜，以便当事人签字及阅读文件时使用；在办事大厅放置有纸、笔、公证普法读物、备用口罩、饮水机、一次性口杯、纸巾、免洗手消毒凝胶等物品，方便当事人使用。 二、创新服务方式，不断提升服务水平 一是，全面落实告知承诺制，畅通群众评价渠道。建立健全群众评价、投诉平台，积极录入办证业务，提高工作效率；全面开展办证满意程度评价工作，在门口设置意见簿、引导群众评价。2023年，我处公证员收到当事人感谢锦旗2面，无一起当事人投诉情况发生；二是，持续优化服务措施，开通“绿色通道”。针对行动不便或有特殊原因不能前来公证处办理业务的当事人，2023年共计“上门”办理公证服务事项180余件。此外，今年我处同时与上海、广东、广州、重庆等外事办联通实现了涉外公证认证全过程“一站式”办理服务的办证模式，打通了为民服务的“最后一公里”，为当事人提供了极大的便利；三是，积极创新服务方式，落实“特事特办”理念。以群众满意为标准，着力打造德城公证品牌，针对紧急的公证事项，我处缩短出证时间，特事特办，当时受理，当时发证。此外，我处创新性的提出“检察+公证”轻微刑事案件赔偿保证金提存制度，开拓了银行借款合同赋予强制执行效力公证事项，充分发挥了公证职能作用，节约了司法资源，提高了刑事案件办案质效。 取得成绩的同时，我处公证人员存在被动等待案源、主观能动性难以充分发挥等问题，改革意识、创新意识、发展意识不足，面对一些新型业务、复杂业务，存在不敢办、不会办的情况，服务方面，主动服务、靠前服务不够。此外，虽部分公证人员发挥主观能动性，积极主动拓展业务，但成绩不理想，存在证源不足且单一的问题。 在以后的工作中，我处将不断提升公证人员综合素质，加大公证业务宣传，以更好发挥公证职能。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

公证机构执业证 长期有效

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

被常德市司法局评为“2023年度先进单位”

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2024-02-28

举办单位意见（含保密审查意见）

该年度报告书情况属实，并经保密审查，可以向社会公示