宗旨和

业务范围

宗旨：合理开发利用景区资源，加强景区建设和管理。 业务范围：柳叶湖水利风景区建设及日常管理；水利风景区资源开发利用和水体环境保护；柳叶湖中心景区内环境卫生、园林绿化、基础设施管理和维护；中心景区内有关旅游秩序管理统筹协调。

住    所

常德柳叶湖大码头

法定代表人

吴萌

开办资金

66.69（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

湖南省常德柳叶湖旅游度假区管理委员会

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

69.87

70

网上名称

无

从业人数

12

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年中心景区管理处继续秉承生态环境保护常态化、经营秩序管理规范化、安全生产检查精细化、日常旅游服务标准化的工作目标，取得了一定的成效，现将2023年来所做的工作汇报如下： 一、确保“底线”，加强环境和设施管理。 一是强化环湖坡面和水面的保洁，组织清理水葫芦7次，累计打捞水上杂草达约950吨左右；对沿湖的游道至水面的坡面杂树杂草等进行了12次清除。二是对景区存在废旧破损的设施和绿化养管问题做到及时沟通和协调处理。三是对太阳山景区环卫保洁工作实行日督查周考核，保持景区环境卫生良好状况。 二、提升“颜面”，加强交通和秩序管理。 一是与城管、交警一道现场处理和劝导违停车辆，景区车辆乱停乱靠现象得到基本控制。二是加强景区商铺经营行为的规范化管理，采取白天日常巡查和晚间值守的方式，取缔流动摊贩，确保了景区规范经营。三是规范了环湖绿地露营区域，制定露营区管理规定，并配套安装相应服务设施设备。四是规范太阳山景区交通秩序，启用单向通行管理措施，保障车辆畅通，避免造成交通拥堵,消除事故隐患，营造安全、畅通、有序的景区道路交通环境。 三、坚守“红线”,加强安全和应急管理。 一是以“安全生产月活动”为契机加强安全生产法律、法规的学习宣传。结合主题党日活动、19平安创建活动发放宣传资料近200余份，电子屏滚动宣传等方式进行宣传，极大提高了企业员工安全生产意识。二是加大安全生产的督导检查，采取常规例行检查，领导带队检查，重点节假日专项检查等方式，全年共计督导检查25次，发现和督导整改各类安全隐患29起。三是开展“夏季防溺水宣传劝导活动”常态化成效明显。印发防溺水宣传资料20000份，更换安装警示标志牌200多块,增设安全防护围栏，配备救生圈、救生竿、救援绳等应急救援安全设备，确保了柳叶湖溺水事故零发生。 四、增强“情味”，提高服务和管理水平。 一是以游客需求为导向，持续实行“五员一体”（日常巡查员、安全管理员、交通疏导员、文明劝导员、旅游咨询员）管理机制。二是妥善处理各类旅游投诉。全年收到投诉及救助达23件，对于每起投诉都积极主动作为，对于每起求助都热情服务，确保了旅游投诉办结率、满意率实现“双百”的目标。三是及时处理解决游客在景区游览时遇到的困难，帮游客找到走失孩子1起。三是结合文明城市创建促景区管理提质，对景区不文明行为做到即使发现及时劝导、有力地维护了国家级旅游度假区的品牌形象。 五、打造“亮点”，推进项目和业态提质。 一是完成游客广场微改造工作，组织游客广场南广场和柳叶之门项目的建设。二是我处今年已引进三生源特色休闲庄园、藏地繁花特色餐饮酒吧落地柳叶湖，正在对接太阳山自然营地和山谷小院项目、柳叶湖农旅休闲园项目。二是与区文旅公司共同引进上海游伴科技有限公司开发旅游交通工具智能化改造项目，在游客中心增设智慧出游代步产品，解决中心景区内部游客出行压力，提升景区游客运载能力。三是协助渔业公司签约引进休闲垂钓平台项目，该项目已在车胤书屋水域开始运营，进一步丰富了景区业态。四是协助区文旅公司引进省旅游集团合作开发环湖南岸露营项目，以小众旅游项目带动大众消费。五是服务跟进柳叶湖“鱼化龙”宝库项目建设落地，将文博展览和旅游经营有机融合。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2024-02-21

举办单位意见（含保密审查意见）

该年度报告书情况属实，并经保密审查，可以向社会公示