宗旨和

业务范围

宗旨：为全市道路运输提供服务。业务范围：承担全市道路运输行业相关事务性工作。

住    所

常德市武陵区柳叶大道2999号

法定代表人

朱卫兵

开办资金

28.2（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

常德市交通运输局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

308.1

40

网上名称

常德市道路运输服务中心.公益

从业人数

65

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2021工作开展情况 　（一）以综合执法改革为契机，部门协作融合有序 按照省厅《关于深化交通运输综合行政执法改革 构建高效运行新机制的指导意见》和《常德市交通运输局综合行政执法协作实施细则》相关精神，主动对接、主动参与、落实市局各部门与中心的分工协作，着力探索“上下联动、齐抓共管”协作新格局，逐步在市道运中心、市交通行政执法支队建立起衔接紧密、协作有序、运转顺畅的行业治理新体系，有序构建信息抄告、线索初核、案件流转、信息共享等协同新机制。联动事中事后监管，营造高效务实的营商环境，联合开展“双随机、一公开”抽查检查，共促行业安全稳定的良好新局面。针对道路运输重点营运车辆联网联控、出租车日常监管等重点难点工作，中心、执法支队召开联系会议8次，较好解决了工作开展中一些棘手的问题。 （二）以安全“隐患清零”为抓手，行业安全稳中向好 常态化抓好道路运输安全“隐患清零”工作。结合安全生产专项整治“三年行动”、交通问题“顽瘴痼疾”专项整治行动等，每季度由班子成员带队，深入各区县市至少开展行业安全巡查，突出安全巡查重点，并对巡查发现的问题全市通报，努力实现“从根本上消除事故隐患”，全年未发生一起较大以上安全生产责任事故，确保了全市道路运输安全形势持续稳定向好。2021年度省厅安全“隐患清零”督查考核常德全省排名第四，并有8个区县市进入全省前40名。与此同时，严抓“两客一危”车辆联网联控运行指标，实行工作人员“包企业、包平台、包车辆、包效果”的“四包”制度；道路运输行业“两员”安全考核786人合格，通过人数除长沙外，全省排名第二；完善升级市城区巡游出租汽车智能监管平台和车载终端设备，将车辆和驾驶员纳入24小时非现场、智能化管理；严格落实危险货物道路运输安全监管系统数据录入和电子运单填报，合格率达99%，在湖南省危货监管平台使用考核月排名始终保持前两名；扎实开展道路危货运输企业车辆异地经营清理，清理长期异地经营企业10家、车辆82台，突出解决了道路运输行业安全生产重点难点问题。 （三）以道运行业稳定为大局，从业人员自律意识不断增强 持续推进行业扫黑除恶，强化线索摸排，畅通举报渠道。坚决执行各项疫情防控决策部署，常态长效开展疫情防控工作，以有力举措阻止疫情通过道路运输行业传播，守好“防疫保运”大门。今年来，组织全市4226名在岗公交车驾驶员和出租汽车驾驶员开展核酸检测和疫苗接种；通过车内显示屏和出租汽车监管平台及时发送疫情防控知识和语音提示；全市所有公交车推行“实名乘车码”服务，坚决阻断疫情传播途径，全年未发生一起因道路运输站场、车辆、从业人员疫情传播事件。开展“两客一危”安全生产大培训、大宣讲活动，把新《安全生产法》贯宣作为安全检查的一项重要内容；不断增强从业人员的服务意识、自律意识，公交车、出租汽车服务投诉数量呈断崖式下降，服务投诉率在去年基础上又下降20%。好人好事不断涌现，出租车改革成果持续巩固，市民出行品质不断提升。全年出租汽车行业共计出现拾金（物）不昧好人好事86件，交还乘客遗失现金近6万余元，贵重物品30多件，行业文明素质稳步提升。 （四）以服务型机关创建为引领，为民服务能力明显提升 根据市局推动事业单位绩效改革，建立奖优罚劣的内部管理机制的总体要求，树立精细化理念，创新人员绩效考核机制，研究出台《常德市道路运输服务中心绩效考核管理办法》，切实加强了中心队伍建设、全面提升工作效能。用心打造服务型机关，确定了高频服务事项跨省通办、推广道路客运电子客票、扩大“司机之家”覆盖范围、科学合理优化公交线路、危货车辆年审实行常态等5项“我为群众办实事”工作清单，把群众“急难愁盼”事当作服务目标，扎实开展结合道路运输行业实际的“我为群众办实事”工作。全力推进“一件事一次办”改革，驾驶员从业资格证办理、危货车辆年度审验流程进一步优化，企业群众办事便捷度大幅度提高。积极组织开展“爱心送考”、“爱心捐助”、“爱心献血”、“爱心义诊”等系列品牌活动，行业美誉度和社会满意度不断提升。在全省率先开通“95128”老年人约车电话、启用全新的“桃花色”出租车车身喷涂方案，彰显出行业关怀和城市特色，得到了广大群众的一致好评。2021年春运期间，围绕“便捷春运、温馨春运、平安春运”的目标，全市共投入客运车辆2551辆，公交车1114辆、出租汽车2409辆，共完成道路客运量为240万人次,城市公共客运量为375万人次。未发生一起较大以上道路运输责任事故、严重投诉事故以及旅客滞留事件，并获评“2021年全省道路春运工作先进单位”。安全“隐患清零”、“两客一危”车辆数据管控、高频事项跨省通办年终考核满分，均排在全省第一方阵，为市局荣获全省真抓实干考核先进单位，贡献了道路运输应有的力量。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

2021年湖南省春运工作先进单位 2021年常德市春运工作先进单位 2021年湖南省道路运输行业统计工作先进单位

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2022-03-15

举办单位意见（含保密审查意见）

该年度报告书情况属实，并经保密审查，可以向社会公示