宗旨和

业务范围

宗旨：弘扬敬老爱老的优良传统，让老人老有所养，老有所乐，解决老人及家人的后顾之忧。让老人有一个健康、幸福、快乐的晚年。业务范围：提供食宿、卫生保健、文化学习、健康娱乐。

住    所

湖南省常德市鼎城区国营贺家山原种场乐兴分场

法定代表人

聂其国

开办资金

153（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

湖南省贺家山原种场

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

155

155

网上名称

无

从业人数

7

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

2019年，我们贺家山原种场敬老院在常德市民政局、贺家山原种场党委的正确领导和场属有关单位的大力支持下，主要开展了以下业务活动： 一、加强了管理，增强了责任感。在去年的基础上，我院通过更新工作计划，修订、完善相关职责和制度，管理不留情面，督导不走形式，使各项工作更加制度化、规范化、科学化。如：年初，我们顶住压力，以检查评比为抓手，对照职责、制度，对服务员进行量化考核，采用末位淘汰制，对工作人员进行了“大换血”,辞退了3名服务态度差、服务质量低的聘用人员。 二、强化了安全意识，使安全工作常态化，做到了警钟长鸣。 1、针对本院今年聘用的新护理员对工作一时不能熟悉，服务知识较欠缺，安全意识很淡薄等情况，我们通过先学规章制度、宣讲专业知识，再开设安全辅导课、勤检查多督导等形式，增强了他们的安全责任感，强化了他们的安全意识，充实了他们的安全知识。 2、多次选派工作人员外出学习观摩，补短板，强弱项。 3、每月定期召开一次安全工作专题会议，及时总结安全工作，查漏补缺。针对问题制定整改措施，并督导整改到位。 4、按照常德市民政局和总场的有关要求，我们多次自查自纠安全隐患，发现问题，能自己解决的就自己解决，自己解决不了的，积极向有关领导和部门反映，力争尽快解决。如：我们多次向总场有关领导和部门反映了我院内线年久老化、需要重新更换的问题。现在此问题终于已得到解决。 5、安全与防火巡查、值班、护理、入院老人外出登记等制度规范，记录及时，并定期检查督导，做到了抓铁有痕。 6、加强厨房安全管理，确保老人饮食安全万无一失。我们强化了食品留样、食品准入、厨房进出等制度，做到了安全无小事。 7、值班尽职，失职究责，发现问题及时报告及时处理。迄今为止，我院没发生一起人为安全责任事故。 三、服务质量大幅提升，服务水平明显提高，服务态度有了质的改变。 1、我们秉承“奉若父母，情同亲生”的服务理念，针对以前个别护理员对待老人言语生硬、行为怠慢的不良作风，对现有护理员进行了两次职业道德的教育，并一月一总结，发现问题及时提醒，限期整改。11月，我院在常德市民政局组织的养老机构养老服务质量核查评估中，得到了评估领导和专家的一致好评。 2、生活不断改善，老人更加满意。我们在适当增加成本的基础上，克服资金不足，春、秋雨水多、蔬菜青黄不接的困难，勤动脑勤动腿勤动手，尽可能多地饲养牲猪，喂养鲜鱼，增加菜园蔬菜品种的种植，不断变换菜肴花样，使老人营养均衡，伙食提质。另外，在条件允许的情况下，我们不怕增加麻烦和开支，尽可能地满足老人们的生活需求，使老人们的一日三餐更丰富。如：早餐有时开了鸡蛋、粑粑、粽子、面粉坨等。在猪肉价格持续攀升的情况下，我们保证了每天为老人开一餐肉。应入住老人的要求，冬季的中、晚餐还各开了一个火锅。 四、全院环境卫生持续保持良好局面，成为我场一面旗帜。今年，我们划分责任区，并包区到人，还进一步加强了检查督导，做到了居室内床铺折叠整齐，东西摆放有序，室外24小时保持干净整洁，不留死角。 五、在场民政办的鼎力支持下，更换了太阳能热水器、蒸汽柜、电开水器和部分电视机等硬件设施。 六、开展各种活动，丰富老人的生活。端午节、中秋节，我们为老人聚餐，给老人发红包，陪同老人欢度传统佳节，让他们倍感家的温暖。重阳节，我们和场国土联合支部共同组织了“九九重阳节，浓浓敬老情”的联欢活动，弘扬了中华民族敬老孝老的传统美德。另外，我们还和场种科所支部、邮政银行常德市分行鼎城贺家山支行开展了“送温暖到敬老院”的专题党日活动。 七、积极配合总场，下队到户到人，宣传解释、劝阻教育个别上访人，为我场信访维稳做了力所能及的工作。 八、继续走以院养院的路子，发展种、养殖业。我院今年仍然租用耕地2亩种植了油菜，收获约200斤。种蔬菜4亩（用于入住老人自给）。养牲猪28头，养鱼约550斤（主要用于改善我院老人生活），共创收近万元。 九、坚持“一支笔”审批制度，厉行节约，做到了财务收支基本持平。 但是，我院还存在资金短缺、办院条件亟待改善、设施设备亟待更新、护理员的养老护理技能落伍、入住老人的精神文化生活略显贫乏等问题。我们将在以后的工作中扬长避短，只争朝夕，不负韶华。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无