宗旨和

业务范围

宗旨：保护消费者合法权益。业务范围：为消费者权益保护提供服务。

住    所

常德市武陵区芷兰街道朗州路1889号

法定代表人

张婕

开办资金

4.3（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

常德市市场监督管理局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

3.86

3.68

网上名称

无

从业人数

4

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

工作情况：（一）年主题宣传月营造氛围。制作年主题公益视频、海报，通过电视、网站、广播、微信公众号等媒体矩阵宣传，阅读量、转发量累计超30万次。户外宣传1380余块宣传屏，覆盖全市2000余个网点，印制“消小消”人形立牌展示、环保手提袋等，发放各类宣传资料3万余份。（二）3·15宣传营造浓厚氛围。主办的“3·15国际消费者权益日”活动于3月11日在鼎城区许家桥农贸市场举行，活动现场开展农资产品辨假、过期药品现场鉴定等系列活动。市消保委制作3·15活动海报、十大典型案例视频等素材，借助媒体及市发改委、商务局、人民银行等职能部门，中国移动、益丰、中石油、中医院等企业平台广泛宣传。发送3·15公益短信353余万条。（三）选树推介硕果累累。推荐的津市市市场监督管理局汪家桥市场监督管理所郭泽新荣获“湖南省2024消费维权年度人物”。推荐的金健米业股份有限公司获评省级消费维权服务站。（四）清廉企业共筑满意消费。与非公党建联合开展清廉企业消费维权宣传，邀请天成广告、金丹酱板鸭、琉深集团等清廉示范样本企业拍摄宣传片，发挥示范引领作用，助力民营企业高质量发展。（五）依法履行社会职责。对邮政公司、常德中和愿景汽车销售服务有限公司等企业出现的侵害消费者合法权益的行为开展劝谕、约谈。经过约谈，企业承诺将加强管理，切实维护消费者合法权益；参与市市场监管局针对计量器具作弊、缺斤短两等问题，对辖区内农贸市场的监督检查。参加关于市城区外遗体接运价格制定听证会，征集消费者意见建议，代表消费者发声；（六）提振企业消费信心。按照中消协统一部署，开展“3·15金秋购物节”系列活动。组织消费者代表深入德山酒业有限公司、金健米业股份有限公司开展消费体验活动，激发消费活力。（七）及时高效处理投诉。按要求开展“全国消协智慧315平台”正式上线宣传工作。截止目前，“全国消协智慧315”平台全市已入驻260家企业，受理消费投诉314起。（八）积极组建公益团队。组建市消保委第三届律师团，成立第四批消费维权志愿者队伍，进一步发挥公益律师和维权志愿者在消费者权益保护工作中的作用。（九）圆满完成消保委换届选举。2025年9月，市委副书记、市人民政府市长周振宇就我市消保委组织工作作出批示。顺利召开换届大会暨第五届委员会第一次会议，选举产生了第五届委员会主任、常务副主任、副主任、常务委员。市市场监管局党组书记、局长吴永兴当选为市消保委第五届委员会主任；10月，指导石门县消保协召开成立暨第一届会员代表大会。（十）及时发布消费提示警示。累计发布科学选购卫生巾、“一老一小”研学游、未成年人网络充值等消费提示、警示7期，被湖南省消费者权益保护委员会、常德市人民政府刊登转载。（十一）开展消费维权进农村。根据省消保委统一部署，组织开展常德市“护航乡村振兴 共筑满意消费”消费教育进农村系列活动工作方案，普及宣传“一法两条例”，维护农村消费者合法权益。（十二）高效推进常规工作。按要求上报全市各季度报表及典型案例，按时完成组织机构年检工作，统计县市区“一会两站”建设、组织基础建设等情况。（十三）根据省消保委“组织建设年”部署要求，筹备全省组织建设现场会。（十四）不存在开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无