宗旨和

业务范围

宗旨：为维护火车站广场秩序提供服务。业务范围：火车站区域内的建设开发，火车站广场有关交通秩序、环境卫生和公共设施等方面的维护及综合管理工作。

住    所

常德市三星路

法定代表人

文立伟

开办资金

181.09（万元）

经费来源

财政补助（全额拨款）

举办单位

常德市城市管理行政执法局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

181.09

188.99

网上名称

常德火车站广场管理处.政务

从业人数

15

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无

开

展

业

务

活

动

情

况

今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，在市城管局的精心指导下，常德火车站广场管理处主动适应新形势，调整新思路，探索新路径，开辟新局面，为建设新时代常德作出积极贡献。 1、开展联合执法，狠抓常德站前广场秩序综合管理。 一是严管队伍，开展作风整训，在管理好南北广场为出发点的基础上，不断自纠自查自身存在的问题，完善管理制度。加强广场综合管理队伍作风整训，开展综合管理队伍作风建设，带领队员学习管理条例，引导他们学习上班纪律、认真履责尽责，以良好作风和形象推动广场管理工作顺利进行。二是聚焦问题，采取有力措施，做好队员岗位科学设置。根据创文要求和应对节假日要求，进行科学管理，实行定人定岗定职责，引导行人和车辆、劝阻不文明行为、禁止流动摊贩及摩托车进入广场，确保站前广场市容环境干净整洁；重点部位定点值守。根据列车时刻表，提前十分钟到岗，针对各类车辆乱停放及喊客拉客问题，集中力量疏导，对不听劝阻者采取拍视频方式，交由相应执法部门处理；利用进行文明宣导，广场志愿服务工作者引导车辆规范停放，提醒旅客安全出行。三是加强协调，开展联合整治。为进一步加强常德站前广场管理，提升广场综合管理水平，管理处积极探索，努力协调，联合了辖区内公安、交警、运管、城管等部门，建立了广场区域联合执法机制。由管理处牵头定期开展联合执法，每月召开一次秩序联合整治讲评会议，进行情况通报、问题梳理、措施研究，在联合执法成效基础上不断完善。协调市道路运输服务中心加强出租车与网约车行业管理，交通执法支队针对出租车与非法营运车揽客拼客宰客问题加大打击处罚力度，协调城管加大乱停靠车辆执法力度，将“摩的整治“专项行动日常化。在节假日及雨雪天气，与站前派出所、交警四大队紧密配合，对广场治安秩序维持及市容秩序的规范，通过联合发力，疏散滞留在常德站的旅客。 通过以上举措，管理处党支部牵头协调，各部门齐抓共管，站前广场综合秩序良好，群众满意度较高。站前南北广场共规劝的士车辆有序停靠约60000多次（辆）。劝离摩的40000多次。规劝社会车辆停车场停车45800多次（辆）。规范电动车有序停放约9400多次（辆）。规范共享单车有序停约2000多次。规劝旅客行走班马线50000多人次。整治（清理）牛皮癣小广告40多处。劝离广场进出口流动商贩（摆摊设点）30多次。劝导乱扔烟蒂，纸屑、遛狗不牵引导绳、随意卧躺等不文明行为7000多人次，收缴乱发纸质广告1500余张，规劝散发小广告人员30多人次。日常巡查时发现广场设施破损30多处。通过精细化、常态化的日常管理，保障了广场市容秩序井然有序。 2、提升巡查督导考核，创造整洁舒适出行环境。 制定《常德站站前广场精细化管理标准》，根据标准在南北广场做好环境卫生工作。督促环卫人员配合做好创文工作，继续按照国卫复审保洁标准，根据广场车次、客流量，列车到站、发车时间节点来调整环卫人员的作息时间，重点地段上足力量，加大巡扫保洁密度和力度，重点地段重点巡扫，要求物业公司按照保洁标准每天16小时保洁，普扫60多次/月，垃圾箱清洗20多次/月，清理下水道垃圾8次/月，绿地落叶清理8次/月，绿化带内垃圾随丟随捡，垃圾进行分类并登记台账。按要求不定期抹洗公共座椅，指示牌、公益宣传栏、玻璃围栏等公共设施灰尘；利用雨水冲洗清扫广场立岩泥沙，确保立岩无积尘、地面无积水，干净整洁，无卫生死角。加强病媒生物预防控制，制定工作计划，登记工作台账，及时清除蚊蝇孳生场所，达到清除“四害“控制标准。 督促环卫人员每天巡扫通道，楼梯立岩无积尘，拖抹楼梯扶手、玻璃，及时清理通道进口杂草。冲洗拖抹通道10多次/月，清扫顶棚蜘蛛网，灰尘4次/月，玻璃房顶清洗1次/月，确保无积尘，无异味。每周对照管理员巡查记录，查找工作中的薄弱环节，查漏补缺，明确工作要求，强化责任，常态化地对环卫工作质量的巡查监督，严格按照考核办法对物业公司进行考核，使广场保洁工作质量长期保持较好水平。 3、加强基础设施建设维护，构建功能完善城市窗口。 对南广场站房外墙亮化，常德大道、武陵大道地下过街通道，高铁南广场地面设施做到全面维护。对南广场所有灯光、静态指示牌、供水管道、消防管道、排水井、排污管道进行全面检查。经与灯饰管理处和园林绿化服务中心协商营造南广场春节喜庆氛围，为南广场安置亮化灯饰、园林景观，火车站广场管理处协调外包人员为北广场布置节日氛围，挂灯笼、彩灯等。与灯饰管理处协商，安排亮化施工人员在春运结束后拆除亮化设施，安排拆除春节亮化临时电源电缆并打包入库。配合园林绿化服务中心中心搞好景观拆除及清场工作。春节前遭遇冰雪天气，第一时间投入人力、物力对南北广场受冰雪破坏影响旅客出入不便，对倒塌树木及时扶正，下水道井盖破损更换、做到无死角，无隐患。北广场开通后，上高架桥入口静态指示牌设置不合理进行调整，指示标志固定柱旁设置防撞桶。北广场架设暖心服务站后，及时安装电缆线通电，把南广场西面服务厅移至北广场为北广场保安休息提供方便。常德大道地下通道排水不畅，开槽缓解排水压力。北广场设立站前广场管理通告牌2块。对火车站广场、常德大道、武陵大道三个地下通道排水泵进行检查、维护保养，确保不受雨水多、积水严重堵塞通道，影响旅客出行。广场化粪池每年定点进行抽除。为全面提升火车站广场市容面貌，每年分两个阶段对广场玻璃顶棚护栏进行清洗。十月前夕，为庆祝建国75周年之际，在南广场前侧道路灯杆上悬挂国旗。北广场东西进站路未设计垃圾桶，给旅客造成不便，卫生垃圾经常可见，严重影响北广场形象，安装购买15个垃圾桶。协调园林绿化人员清理北广场西边道路树木、杂草。跟踪督导广告公司在南广场进行的广告施工。加强设施的日常巡查并做好巡查记录，保证用电用火安全，避免一切安全事故发生。 4、拓展志愿服务项目，打造暖心服务品牌。 广场暧心服务站，始终坚持为民服务宗旨，以热情耐心的服务态度，每天在岗在位，耐心解答各类问题咨询，为过往旅客提供热心帮助，引导旅客安全有序出行等等，用行动为旅客办实事。2024年共引导旅客进站、出站136800多人次，为前来咨询的旅客提供旅游、餐饮、交通等信息达到121000多人次，提供免费应急品、手机充电、爱心轮椅、茶水，及拨打社会求助电话等6800多人次。做好电子显示屏宣传、根据需要及时更新内容。为展示常德文明窗口形象、提升人民幸福指数发挥了重要作用。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

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资助及使用 情 况

无